Personvernpolicy

Informasjon vi samler inn

Når du oppretter en konto hos oss, trenger vi grunnleggende opplysninger for å kunne tilby tjenestene våre. Dette inkluderer navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer og postadresse. For å oppfylle lisenskrav og hindre svindel kan vi også be om kopi av identitetsdokumenter som pass eller førerkort.

I tillegg registreres teknisk informasjon automatisk når du bruker nettstedet. Dette omfatter IP-adresse, type enhet, operativsystem, nettleserversjon og hvilke sider du besøker. Informasjon om spillaktivitet, innskudd, uttak og bonuser lagres også for å kunne administrere kontoen din på en korrekt måte.

Bruk av frivillig oppgitt informasjon

Noen ganger kan du velge å gi oss ytterligere opplysninger, for eksempel når du kontakter kundestøtte eller deltar i kampanjer. Slike opplysninger behandles kun for det konkrete formålet de ble gitt og slettes når de ikke lenger er nødvendige.

Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes først og fremst for å opprette og administrere spillekontoen din, behandle innskudd og uttak, samt tilby kundestøtte når du trenger hjelp. Vi bruker også dataene til å tilpasse spillopplevelsen, sende relevante bonustilbud og sikre at alle aktiviteter skjer i henhold til lov om pengespill.

Analyse av spillemønstre hjelper oss å oppdage risiko for usunt spill og kan utløse samtaler med ansvarlig spill-teamet vårt. All markedsføring skjer kun dersom du har gitt samtykke, og du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake.

Deling med tredjeparter

For å kunne tilby en fullverdig tjeneste deler vi nødvendige opplysninger med nøye utvalgte samarbeidspartnere. Dette inkluderer betalingsleverandører som håndterer innskudd og uttak, samt verifiseringsbyråer som bistår med identitetskontroll.

Myndigheter og lisensutstedere kan også få innsyn dersom lovpålagte rapporteringskrav utløses. Vi selger aldri personopplysninger til markedsføringsformål, og alle tredjeparter vi samarbeider med er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler og databehandleravtaler.

Informasjonskapsler og sporing

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å huske innloggingsdetaljer, lagre spillepreferanser og analysere trafikk. Noen kapsler er nødvendige for at tjenesten skal fungere, mens andre brukes til å forbedre brukeropplevelsen og vise relevant innhold.

Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler gjennom nettleseren din eller via vår egen cookie-banner. Vi bruker også pikselsporing og lignende teknologier fra godkjente analyseleverandører for å forstå hvordan nettstedet brukes, men all slik data anonymiseres der det er mulig.

Sikkerhet og lagring

Vi har implementert både tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine. All sensitiv data overføres med kryptering, og tilgang til systemene er begrenset til kun de ansatte som trenger det for å utføre jobben sin.

Opplysninger lagres så lenge kontoen din er aktiv og i en periode etterpå i henhold til bokførings- og lisenskrav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, rett til å be om retting av feilaktige data, og rett til å kreve sletting når opplysningene ikke lenger er nødvendige. Du kan også be om begrensning av behandling eller kreve at vi overfører opplysningene til en annen aktør.

For å utøve disse rettighetene sender du en e-post til kundestøtte med klar identifikasjon. Vi vil svare innen en måned og kan be om ytterligere informasjon dersom vi trenger å bekrefte identiteten din. Klager kan også rettes til Datatilsynet.

Endringer i personvernpolicyen

Denne policyen kan oppdateres dersom vi endrer praksis eller regelverket endres. Alle vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller direkte på nettstedet før de trer i kraft. Ved å fortsette å bruke tjenestene etter at endringer er publisert, aksepterer du den oppdaterte versjonen.

Vi oppfordrer deg til å lese gjennom policyen jevnlig slik at du alltid er informert om hvordan vi ivaretar personvernet ditt. Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om hvordan vi behandler data, er kundestøtte-teamet vårt klare til å hjelpe.